Қаптама тұтынушыға белгілі бір өнімді сатып алу немесе сатып алмау туралы шешім қабылдауға көмектесетін маңызды элемент болып табылады. Ал оның тұтынушы мінез-құлқына әсері мына айнымалыларға байланысты: қаптаманың түсі, фондық сурет, орау материалы, Қаріп стилі, қаптаманың дизайны, басып шығарылған ақпарат және инновация. (Менеджмент және бизнес зерттеулерінің жаһандық журналы, 2012, 55-бет)
StartupNation мәліметтері бойынша, «Сатып алу туралы шешімдердің 60-70 пайызы дүкенде қабылданады деп есептелді. Тұтынушы белгілі бір мақсатқа қызмет ететін өнімді қайтару үшін үйден кетеді, бірақ баратын бренд туралы әлі қатаң шешім қабылданған жоқ. Бұл кез келген нәрсе болуы мүмкін. Соңғы таңдау әртүрлі факторларға байланысты. Кейбір тұтынушылар әдеттегі брендке барады; Кейбіреулер ауқымды зерттеулерге барады, ал олардың үлкен бөлігі импульстік сатып алуға барады. Баламалардың арасынан таңдау туралы шешім қабылдауға өнімді қабылдау (орау дизайны арқылы), бренд туралы білім, брендтерге көзқарас, тұтынушы тұлғасы, өмір салты, мәдениет және басқа факторлар әсер етеді.
Екінші жағынан, түс, кескіндер, типография және бренд атауы сияқты қаптама элементтері тұтынушылардың назарын белгілі бір өнімге аударады, оның сыртқы түрін жақсартады және тұтынушылардың бренд туралы қабылдауына әсер етеді. Нарықтағы әртүрлі салалардың өсіп келе жатқан бәсекелестігі жағдайында өнімнің қаптамасы тұтынушылармен олардың сатып алу шешіміне әсер ету үшін тікелей байланыста маңызды рөл атқарады.
Көптеген кәсіпорындар тұтынушылардың сатып алу мінез-құлқындағы осы элементтер мен факторларды барынша арттыруға тырысады. Осылайша, компаниялар өнім пакетін жобалау кезінде негізгі мәдени айырмашылықтарды ескеруі керек. Өйткені қаптама шешім қабылдауда шешуші фактор болды. Өнімнің тартымды қаптамасы әрқашан тұтынушының өмір салтына және өнімді сатып алуға қатысу деңгейіне сәйкес тұтынушының қанағаттануын қанағаттандыруға басымдық береді.
Тұтынушының мінез-құлқы Сіздің өніміңізге қатысты сіздің өніміңізді қалай қабылдайтынын тудырады. Адамдардың талаптары артып келеді, ал компаниялар жеткілікті ақпарат беру және функцияларды жеткізу арқылы өз деңгейіне бейімделеді.
